Доставка и возврат

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
  • После подтверждения вашего заказа вы можете просматривать свои заказы по ссылке «Мой аккаунт», получать информацию об их статусе и отслеживать свой груз после его отправки.

  • Заказы, размещенные онлайн на нашем сайте, проверяются периодически каждый день, в определенное время в течение дня, в течение времени, указанного в форме заказа. Заказы, размещенные после 17.00, будут обработаны на следующий день. Заказы, оформленные до 12:00 в субботу, будут доставлены в сборе.

  • Ваши заказы будут доставлены грузу в течение 1-3 дней. Сроки доставки за пределы центра города могут варьироваться в зависимости от адреса доставки: заказы на расстояние до 600 км будут доставлены за 1 день, заказы на расстояние более 600 км — за 2 дня.

  • Заказы должны осуществляться только в пределах Турции.

  • Обратите внимание, что во время скидок и рекламных акций доставка может быть немного позже из-за повышенного спроса.
    мы хотим.

  • Доставка возможна только в том случае, если заказанные вами товары есть на складе и ваша оплата может быть получена.

Наша политика возврата и обмена


Запросы на возврат продукции подаются в соответствии со следующими критериями на основании статьи 31 Закона о защите прав потребителей № 4077 от 23.02.1995 г. и статьи 9/А, добавленной к этому Закону Законом № 4822.


По закону при онлайн-продажах (продажах по дистанционным договорам) потребители имеют право отказаться от товара и вернуть его в течение 3 дней с момента получения, не принимая на себя никакой юридической или уголовной ответственности и не объясняя причин. Однако при покупках на сайте dumpigo.com.tr неиспользованные товары можно обменять в течение 30 дней после предъявления счета.


Рекламные и специально разработанные продукты не подлежат обмену.

В случае возврата груз должен быть отправлен на обратный адрес нашего онлайн-канала розничной торговли.

Ваши товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке, с этикетками, в полной комплектации (с аксессуарами, ремнями и т. д.) и неиспользованные.


Если вместе с заказом был отправлен акционный или бесплатный товар, его необходимо вернуть.


Как и при покупках в наших магазинах, вы можете открыть упаковку, чтобы посмотреть и попробовать продукцию. Однако в случае возврата его необходимо отправить в оригинальной упаковке.


Возвращаемые товары не должны содержать духи, лосьоны или дезодоранты, которые оставляют сильный запах или следы.


Нижнее белье обмену и возврату не подлежит.


Товар, подлежащий возврату, необходимо отправить, указав причину возврата в форме возврата на обратной стороне вместе с накладной. Возврат продукции, на которую не был выслан счет-фактура, не принимается.


Для всех возвратов, которые вы совершаете в течение 3 дней, стоимость доставки, понесенная при отправке продуктов в нашу компанию, принадлежит нашей компании, при условии, что возврат осуществляется с помощью контрактного груза. Расходы по доставке обменных товаров ложатся на покупателя. Стоимость доставки возвратов от других грузовых компаний принадлежит клиенту.

Возврат средств должен быть произведен на наш адрес, указанный ниже;

ДАМПИНГО
Maltepe mah, Çiftehavuzlar cad, Prestige İş Merkezi No:27/402-501, Зейтинбурну, Стамбул - Европа

ПРОЦЕДУРЫ ВОЗВРАТА

• Если ваш возвращенный товар соответствует условиям возврата, ваш возврат будет произведен с использованием метода оплаты, который вы использовали в заказе.

Наш обратный адрес;

ДАМПИНГО
Maltepe mah, Çiftehavuzlar cad, Prestige İş Merkezi No:27/402-501, Зейтинбурну, Стамбул - Европа
• Оплата возвращенного заказа будет произведена в течение максимум 7 рабочих дней с даты отправки возврата. Вы будете уведомлены по электронной почте, когда товары поступят на наш обратный адрес. Чтобы получить информацию о возмещении, вы можете позвонить в нашу службу поддержки клиентов по телефону 0212 612 6100 или войти на наш веб-сайт dumpigo.com.tr и использовать заголовок «отправить сообщение» — «проблемы, связанные с заказом» на странице «моя учетная запись». .

БИРЖЕВЫЕ СДЕЛКИ

• Вы можете произвести обмен по счету в нашем ближайшем магазине. Если ваш товар является подарком и у вас нет счета-фактуры, вы можете обменять его в нашем магазине только с помощью обменной карты .
• Обмен в нашем интернет-магазине невозможен.